ロボットを使用する際、いくつかの問題が発生する場合があります。以下の内容がお役に立てば幸いです。 素早く確認したい場合は、右側のサイドバーのタイトルをクリックして、直接必要な段落に移動できます。
音声カテゴリ
Kebbi が指示に応答しません
Kebbiと話す手順は以下の通りです： 1. Kebbiに向かって「Kebbiくん」と話しかけ、話しかけていることを認識させます。 2. Kebbiの顔と胸のライトが 🟡黄色 に点灯するのを待ちます。 3. 黄色のライトが点灯したら、Kebbiに伝えたい内容を話してください。
Kebbiが指示に応答しない場合は、上記のステップを再度ご確認ください。 具体的な指示を話す前に「Kebbiくん」と言ってKebbiの耳を開いたか、Kebbiの顔および胸元に🟡黄色いライトが点灯しているか、そして発言者がライトの点灯を待ってから完全な指示を話したかを確認してください。
上記の方法を試しても改善しない場合は、声のトーンを上げるか、周囲の雑音を減らしてみてください。
⚠ 一般的に7歳以上のお子様の方が音声ウェイクアップの感度が良好です。より年齢の低いお子様の場合は、タッチ操作でKebbiをウェイクアップさせることを推奨します。 👉 利用可能な音声コマンドについては、以下をご覧ください この記事
「Kebbi」と話しかけてウェイクアップさせる以外に、他のウェイクワードを設定することはできますか？
申し訳ございませんが、現在Kebbiのウェイクワードをカスタマイズすることはできません。
Kebbiの音量を調整するにはどうすればよいですか？
ドロップダウンメニューで調整するか、Kebbiをウェイクさせた後に「声を大きくして」または「声を小さくして」と話しかけることで音量を調整できます。
Kebbiの音声を英語に設定することはできますか？
申し訳ございません。現在 Kebbi は英語の聞き取りや発話に対応しておりません。現在学習中であり、近い将来、皆様と英語で簡単なやり取りができるようになることを目指しております。
Kebbiは何言語に対応していますか？
現在、Kebbiは中国語と、人間共通のボディーランゲージを話すことができます 😊
接続関連
デバイスのペアリングが正常にできません
正常な状態であれば、スマートフォンと Kebbi が同じ Wi-Fi ネットワーク環境に接続されている場合、スマートフォンから自動的に Kebbi を検出できます。
Kebbiが見つかりませんか？
ご確認ください： 1. Kebbi の電源は入っていますか？ 2. スマートフォンと Kebbi が同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていますか？
確認して問題がなければ、「再検索」ボタンをタップしてKebbiを検索してください。
スキャンしてKebbiに接続
上記の方法を試してもアプリでKebbiが検索できない場合は、以下の操作を実行してください：
1. 画面上の「スキャン」ボタンをタップしてスキャンカメラを起動します 2. Kebbi（ロボット上）のドロップダウンメニューにある「接続」をタップすると、画面にクイック接続用のQRコードが表示されます 3. Kebbiの画面上のQRコードをスマートフォンでスキャンすると、接続が完了します
ケービーは必ずインターネット接続が必要ですか？
Kebbiがネットワークに接続されていない状態では、ネットワークを必要とする一部の機能が利用できなくなります。良好なユーザー体験を維持するため、Kebbiをネットワークに接続することをお勧めします。
ハードウェア関連
ケービーの車輪（キャスター）が回転しないのはなぜですか？
まずKebbiの胸元に🔵ダークブルーのランプが点灯しているか確認してください。点灯している場合、Kebbiは移動ロックモードになっています。
移動ロックモードとは
電源に接続すると、システムは自動的にKebbiの移動機能をロックします。Kebbiの車輪がロックされて定位置に留まり、充電状態の安定性を保ちます。このモードが有効になると、Kebbiの胸に濃い青色のライトが点灯します。
移動ロックモードの解除方法
以下のいずれかの方法で移動ロックを解除できます：
1. 充電アダプターを取り外すと、システムは自動的に移動ロックを解除します 2. ドロップダウンメニューを開く →「移動ロック」ボタンをクリックし、ボタンが薄い白色に戻ったらオフになります
⚠ Kebbiの動作中にコードが引っ張られて充電器が破損するのを防ぐため、Kebbiの充電中に移動ロックを解除することは推奨されません。
なぜKebbiが急に動作を停止したのですか？
事前にご確認ください：
- 画面上にモーター異常の警告が表示されていますか？ 表示されている場合は、案内に従って操作してください。
- 画面に落下防止の警告が表示されていますか？ 警告が表示されている場合は、安全な場所に移動させることで自動解除されます。
モーター異常や落下防止アラートが表示されていない場合は、ホームボタンを押してKebbiをスリープモードにするか、再起動をお試しください。
ケービーの動作音が大きく聞こえるのは正常ですか？
Kebbiが動作を行う際の音が普段と異なる場合は、まず外観に異物が挟まっていないか確認し、取り除いてください。 それでも音が大きい場合は、お問い合わせ。
Kebbiの一部の関節が正常に動作しない場合、どのように修復すればよいですか？
個々の関節（サーボモーター）が動かない場合、他のサーボモーターの破損につながる可能性がありますので、速やかに お問い合わせ。
なぜ Kebbi のランプがオレンジ色／赤色に点灯しているのですか？
Kebbiは以下の2つの状況でオレンジ赤色のライトが点灯します
- 浮き上がり（持ち上げ）警告 ケービーを持ち上げると、浮かんでいる状態を感知します。この際、オレンジ/赤色のランプが点灯するのは正常な動作です。ケービーを広くて平らな場所に置くと、警告状態は自動的に解除されます。
- バッテリー残量低下表示 バッテリー残量が15%未満になると、Kebbi の胸のランプがオレンジ色／赤色に点灯します。その際は電源を接続してください。
ケービーのストレージ容量はどれくらいですか？
Kebbiの内部ストレージ容量は16GBです。
残りストレージ容量を確認したい場合は、以下の手順を実行してください： 1. ドロップダウンメニューをスライド表示します 2. 右上の歯車アイコンをタップします 3. ストレージを選択して確認します
Kebbiのメモリーカードは交換可能ですか？また最大何GBまで対応していますか？
メモリーカードの交換可否
Kebbiのメモリーカードは交換可能ですが、交換後はKebbiのデータを再ダウンロードおよび再設定する必要があります。ただし、拡張ストレージには重要なシステム情報が保存される場合があるため、インストール完了後の取り外しは推奨されません。
対応しているMicroSD（TF）カードの最大容量はどれくらいですか？
現在SD 3.0カードに対応しており、最大32GBまでサポートしています。
ケービーはじゅうたん（カーペット）の上で使用できますか？
カーペットの材質によってKebbiの移動に影響を与える可能性があるため、カーペット上でのご使用はお勧めしません。
Kebbiは屋外で使用できますか？
屋外の状況は様々で変化しやすいため、屋外でのKebbiのご使用はお勧めしません。
電源関連
Kebbiの電源が入らない
ホームボタンを長押ししても電源が入らない（反応がない）場合は、まず以下をご確認ください：
- Kebbiの背面にある電源ボタンがオンになっていますか？ オンの状態では、充電インジケーターライトが緑色に点灯します。点灯していない場合は、電源ボタンを押してオンにしてみてください。
- バッテリー残量は十分ですか？
バッテリー残量が不足している場合や判断できない場合は、まず専用の純正充電器を使用してKebbiを充電してください。 ⚠ バッテリー残量が極端に低い場合、充電インジケーターは一定の電量まで充電されるまで反応しない点にご注意ください。
すでに確認済みでKebbiがフル充電されているにもかかわらず、頭頂部の電源ボタンを長押ししても電源が入らない場合は、お問い合わせ。
Kebbi を電源オフにできません
通常の操作で電源をオフにできない場合は、以下をお試しください：
- 画面が自動的に消灯するまで、Kebbiの頭部にあるホームボタンを10秒以上長押しします。
- 背面の電源スイッチを押し、ボタンが押し戻された状態にすると電源がオフになります。
⚠ ご注意：このシャットダウン方法を使用すると、データが失われる可能性がありますので、頻繁に使用することは推奨されません。
Kebbiはフル充電でどのくらい使用できますか？
Kebbiはフル充電後、画面オフのスタンバイ状態で9時間、画面オンのスタンバイ状態で4時間持続します。連続で操作した場合は2〜4時間使用できます。
Kebbiの消費電力を抑えるには？
Kebbiは画面オンのスリープ状態のまま最大4時間維持できます。電力消費が気になる場合は、画面オフのスリープ状態に設定することをお勧めします。最大9時間維持できます。
Kebbiを長時間使用しない場合は、システムを終了した後、Kebbiの背部にある電源ボタンを押してボタンを浮き上がらせ、バッテリー消費を防いでください。
⚠ ロボットを長期間使用しない場合は、電源を切り、主電源スイッチをオフにした上で、乾燥した環境に保管してください。過放電による永続的な損傷を防ぐため、少なくとも3ヶ月に1回は充電することをお勧めします。
ケービーのバッテリー残量の確認方法は？
Kebbiの画面で上から下にスワイプしてドロップダウンメニューを表示すると、右上部分でバッテリー残量を確認できます。
Kebbiのバッテリー残量が不足しているか確認する方法は？
Kebbiの残電量が15%になると、胸元に 🟠オレンジ色 のライトが表示され、効果音と警告ウィンドウでバッテリー残量低下をお知らせします。 Kebbiの残電量が5%のみになると、胸元に 🔴赤色 のライトが点灯し、同様に効果音と警告が表示されます。
バッテリーの寿命と状態を保護するため、バッテリーが完全に切れる前にKebbiを充電器に接続してください。
Kebbiの充電に必要な最短時間はどのくらいですか？
Kebbiは電源オフ状態での充電効率が良く、この状態でのフル充電には約2.5時間かかります。
長時間充電しても Kebbi のバッテリー残量低下表示が消えない場合はどうすればよいですか？
遊びながら充電するとKebbiの充電が遅くなります。一度Kebbiを休ませて、充電が完了してから再び遊ぶことをおすすめします。